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Jul 23
2018

家政微网站

发布者:环盛 2018-07-23 13:35:14

 

问题1:订单管理难,人员指派流程复杂,人力成本高

解决问题:展示公司信息,用户可以随时随地查看订单信息,进度和服务报价,包装品牌,后台管理订单,服务员工,节省人力,提高工作效率


问题2:客户回头率低,难以提高业绩

解决问题:通过优惠卷,积分等活动,提高客户二次消费,大力推动用户关注公众号,对会员定期推送优惠,促销信息,提高粉丝粘性


问题3:客户下单麻烦,客户粘性低

解决问题:用户可在线自助预约下单,缩短客户等待时间,拉近企业与客户距离,同时能提高企业办事效率,降低人力无效输出


问题4:员工分配难,经常出现分配重复问题

解决问题:服务人员就近分配,让用户在最短时间内可以享受最优质服务,同时解决分配重复问题


问题5:服务质量难以把控,订单投诉多

解决问题:订单完成后,用户可以对服务人员进行评价,方便企业对元服务质量进行把控,有利于提高整体服务水平


功能展示:

会员注册,搜索系统,一键预约,评价系统,员工展示,服务展示,在线咨询,查询系统,支付系统,营销模块


产品说明:

XK+家政行业行业痛点:


1、订单管理难,人员指派流程复杂,人力成本高


2、客户回头率低,难以提高业绩


3、客户下单麻烦,客户黏性低


4、员工分配难,经常出现分配重复问题


5、服务质量难以把控,订单投诉多。




解决问题:


1、信息化问题:展示公司信息,用户可随时随地可查看订单信息、进度和服务报价,包装品牌,网站后台管理订单、服务员工,节省人力,提高工作效率。


2、营销问题:通过优惠券、积分等营销活动,提高客户二次消费;大力推动用户关注公众号,对会员定期推送优惠、促销信息,提高粉丝黏性。


3、预约问题:用户可在线自助预约下单,缩短客户等待时间,拉近企业与客户距离,同时能提高企业办事效率,降低人力无效输出。


4、服务问题:服务人员就近分配,让用户在最短时间内可享受最优质服务,同时解决分配重复问题。


5、评价问题:订单完成后,用户可以对服务人员进行评价,方便企业对员工服务质量进行把控,有利于提高整体服务水平。




功能模块:


1、基础商城功能:会员管理、订单管理、商品管理、PC支付宝支付、微信支付、短信认证


2、预约系统:提供给用户自主预约下单。


3、评价系统:用户可对服务质量进行评价,以便企业管理,提高整体服务质量。


4、营销模块:优惠券、积分等营销活动,提高客户二次消费率。


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